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浅谈企业IT技术运营中台

浅谈企业IT技术运营中台

2019-08-01 14:40

如果你是IT圈内的人,在2月份,你的朋友圈里面最火的词应该就是“中台”了,我们在此不讨论企业的技术中台、数据中台、AI中台、业务中台,想和大家讨论一下IT技术运营中台

“技术运营中台”,我们可以理解为“技术运营的中台”。这里面有两个关键词:技术运营中台,我来分别解释一下这两个词的含义:

技术运营:是运用技术的手段和工程化的思想,管理支撑业务所用到的一切IT技术,包括企业的基础架构和应用,让IT技术更好的服务于用户,更好的支撑和引领业务;对IT技术的管理包括:应用生命周期管理、运维管理、IT服务管理、安全管理等运营管理的范畴;

中台:中台是在底层管控的能力之上、前台和后台之间,抽象出的一层,其目的是为了集中管控,用以满足技术运营的要求:更好、更快的满足企业不同类型的用户对IT服务的不同的诉求。

从企业IT运营的现状分析IT运营中台的意义

企业IT为了满足数字化转型的需求,采用了非常多的IT新技术,包括云、PaaS、大数据、AI等,同时为了运维管理这些技术,又开发或购买了一系列的运营管理工具,常见的如下:

01.   1套云管理工具CMP

02.   10套监控工具:网络监控、主机监控、DB监控、服务器端APM、移动端APM…….

03.   1套事件和告警管理工具

04.   3套自动化工具:作业调度自动化、网络自动化、服务器自动化、流程编排自动化……

05.   1套日志管理工具

06.   1套安全扫描工具

07.   1套堡垒机工具

08.   1套特权账号管理工具

09.   2套CMDB工具,一套CMDB管资产,一套CMDB为自动化监控服务;

10.   1套IT服务管理工具

11.   1套DevOps工具

你可能会想:“上了这么多的工具,IT对象应该被管理的井井有条了吧?”但是结果却往往事与愿违。为什么?其实很简单,通过对比发现,IT运营管理系统的建设路径和业务系统的建设路径是一样的,我们根据需要建设了一个又一个的竖井。

当用户提出需求的时候,我们要么不能够满足,要么需要在3~5个系统之间跳转才能艰难的满足。如果用户需求发生变化,你的内心估计会有“一万头草泥马奔腾而过”。

如何破?腾讯很早就提出使用“技术运营中台”的思想构建技术运营平台,来解决IT对象快速变化和用户需求快速变化的问题。

腾讯蓝鲸技术运营中台具备以下的三大能力:

1.   原子平台实现基础管控能力,并且原子平台可以自由扩展;目前蓝鲸具备配置平台、作业平台、容器平台、数据平台等原子平台,具备作业分发、文件分发、数据收集和分析的基础能力;

2.   强大的集成能力,通过蓝鲸PaaS平台能够快速集成企业现有的IT运营管理工具,如堡垒机、监控系统、云管平台等等;

3.   应用快速开发及应用托管能力,通过蓝鲸的PaaS平台的开发者中心,运维人员、开发人员、安全人员都可以在该平台上快速的开发工具,满足用户的IT运营管理的需求,并且SaaS直接托管在PaaS中,开发者只需要关注业务逻辑代码的编写即可。

参考下图,大家可以了解到腾讯蓝鲸技术运营中台的基本架构(红色方框就是技术运营中台):

腾讯通过“技术运营中台”的构建,不仅实现了自动化运维和智能运维,应用研发的持续集成、持续交付实现业务的快速上线,通过各种运维工具满足企业安全管控的要求,还实现了通过对运维大数据的分析辅助业务的运营!

这,就是IT技术运营中台的意义。

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