运维智能体开发平台·鲸智(LLMOps) 运维智能体开发平台·鲸智(LLMOps)

运维智能体开发平台(LLMOps)

LLMOps平台致力于为运维全生命周期提供卓越的大模型赋能支持,为满足不同业务场景需求提供自定义AI开发扩展能力。
LLMOps平台不仅进一步完善了嘉为蓝鲸智能运维的功能版图,补充了运维大模型基础技术能力,而且通过统一的AI Agent开发框架,提升了嘉为蓝鲸应用融合大模型能力的速度,帮助嘉为蓝鲸一体化运维解决方案完成了“平台化”到“智能化”的跃迁。

产品架构

架构讲解:

大模型层:用于对接公有云或私有化部署的基础大模型,以及Embedding向量化模型。国内外商业或开源基础大模型还在持续快代,每个季度都会有能力更强、效果更好的大模型或新版本出来,如DeepSeek R1在2025年春节的火爆。平台默认支持公有云接口和私有化部署2种模型服务集成方式,内置60多种常见模型适配器,可以分钟级切换效果更好的基础大模型。


网关服务层:LLM Gateway 屏蔽不同 LLM 模型之间的差异,为上层应用提供业界标准的OpenAI 协议 API 接口(如chat completion、embedding、FunctionCall等),并提供权限、审计、监控、配额限流等管理能力。


资源管理层:LLM 资源管理提供了 AI 场景建设过程中用到的各种通用资源、工具的支持。包括Prompt 管理、知识库管理、工具管理、AI Agent 管理等。这样各个运维SaaS可以把提示词模板、运维知识文档,以及Agent插件托管到平台上,降低智能运维场景的开发成本,并能在一体化运维体系内打通复用,如通过多Agent协同,完成智能可观测场景的告警智能分析、根因定位、智能处置推荐等。


LLMOps 开发框架:LLM Agent Framework ,是一个 LLM 智能 Agent 应用开发框架,提供单 Agent 智能代理与基于 Graph 编排的多 Agent 智能协同能力,使用 Graph 组合 Agent, Chain, Retriever 等各类子组件,编排业务流程,解决复杂多变的业务问题,同时最大程度保留可复用性。运维智能体作为整个嘉为蓝鲸一体化运维体系的一部分,与一体化运维系统之间通过功能调用、数据和知识接入,形成有机互动,实现更为丰富的场景化应用。

产品功能

智能体开发,构建业务场景

LLM Agent Framework ,是一个 LLM 智能 Agent 应用开发框架,提供单 Agent 智能代理与基于 Graph 编排的多 Agent 智能协同能力,使用 Graph 组合 Agent, Chain, Retriever 等各类子组件,编排业务流程,解决复杂多变的业务问题,同时最大程度保留可复用性。

MCP运维生态集成

基于蓝鲸API网关扩展的MCP Server,可以统一蓝鲸体系下MCP Server的发布规范,集中管控,同时支持各开源/私有大模型对蓝鲸MCP Server的集成对接;与API网关集成,可以低成本接入运维工具接口,复用API Gateway权限、限流、熔断等能力;与蓝鲸权限体系融合,解决MCP协议本身无安全与认证的问题。

工具开发支持

工具(Tools)功能在当前版本,主要是支持场景问答对接蓝鲸产品或第三方系统的API,从第三方接口获取数据知识后总结回复。核心流程是“新建工具”、“对话绑定工具”、“工具调用(FunctionCall)”、“大模型总结回复”等步骤。

私域知识管理

支持根据知识类型创建多个不同层级的知识库,支持文件上传、手工录入、网页知识等多种形式录入知识,并使用 RAG 技术进行向量化处理,可在聊天过程中指定回复引用特定的知识库。

多模型接入

支持 60+ 模型接入框架,包括私有化部署和托管接入方式,同时通过LLM Gateway屏蔽不同LLM模型之间的差异,为上层应用提供业界标准的OpenAI协议的API,并提供权限、审计、监控、配额限流等管理能力。

智能体开发,构建业务场景
MCP运维生态集成
工具开发支持
私域知识管理
多模型接入

亮点特性

低成本更换基础大模型

为了适应商业或开源基础大模型持续快速迭代的现状,默认支持公有云接口和私有化部署两种模型服务集成方式,内置60多种常见模型适配器,可以分钟级切换效果更好的基础大模型。

提供运维智能体开发框架

包含完善的Prompt(提示词)管理、角色管理、工具管理(如FunctionCall)、MCP集成、知识管理、Agent管理等能力的智能助手开发框架,企业可以高效扩展开发新的大模型场景。

基于RAG技术的运维知识管理

使用业界先进的检索增强(RAG)技术,可以方便地管理企业系统私域知识,具备规避大模型“幻觉”问题、知识更新时效性高、私域知识安全性好、知识检索准确率高等优势。

开箱即用的运维智能体

和嘉为蓝鲸产品融合,提供大小模型结合的各类运维智能助手,包含运维操作指令生成助手、智能工单助手、智能排障助手、故障智能决策处置助手等智能体

运维场景通用提示词

内置常用Prompt提示词和角色设计,经过海量场景验证,并充分测试适配不同的基础大模型,大幅降低大模型在运维场景的使用门槛。

内置运维专家经验知识

依托于嘉为蓝鲸20年深耕企业研发运维管理的专家经验沉淀,和大模型能力进行融合,形成了具备专家级运维能力的运维大模型平台。

应用场景

智能化技术赋能发布变更管理

在发布变更场景,借助大模型的意图识别、知识检索、工具调用能力,可以调用FAQ知识库与行业最佳实践,提供故障根因分析、修复路径推荐及风险预警。还能支持回滚、降级等复杂场景的一键式操作。

智能化IT服务台

通过智能问答和智能提单,能大幅提升用户自助解决率,降低服务台一线人员压力。

在ITSM工单处理完成后,可以利用AI辅助知识沉淀,助力知识管理,提高类似事件的处理效率。

嘉为蓝鲸全栈智能观测中心

有了AI助手智能小鲸(基于 LLM Agent Framework 开发的智能体)加持的嘉为蓝鲸全栈智能观测观测中心,仿佛有了“千里眼”,业务系统的全景可观测数据尽收眼底,能自动精准解析告警事件,快速定位故障根因,并提供高效解决方案。

LLMOps+DeepSeek 知识问答

DeepSeek通过先进的模型架构,带来了高效率与低成本优势,在运维问题推理和知识总结场景通过选择高性能低成本的 DeepSeek-V3 或高效推理模型 DeepSeek-R1,兼具高准确率、低成本、高性能等优势。

客户案例

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